سياسة الخصوصية

نحن في مراسي العود نأخذ خصوصيتك على محمل الجد وتعامل جميع المعلومات الشخصية الخاصة بك على أنها سرية. وتتعلق هذه السياسة باستخدامك لهذا الموقع؛ البيانات التي تزودنا بها واستخدامنا لهذه البيانات.

عموما يمكنك استخدام موقعنا على الانترنت دون تقديم أية معلومات شخصية إلا إذا طلبنا منك تقديم بيانات شخصية (مثل الاسم أو العنوان أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الجوال)، وهذا على أساس طوعي غير اجباري. لن يتم الكشف عن هذه البيانات إلى طرف ثالث دون موافقة صريحة منك وذلك حال اللزوم.

مراسي العود تضن لكم تجربة تسوق آمنة 100 % أثناء قيامكم بالتسوق في متجرها الإلكتروني (بحول الله).

معلوماتك الشخصية التي نطلبها في مراسي العود، ولماذا؟

يمكنك زيارة متجرنا وتصفحه دون تقديم أية معلومات شخصية أو التعريف بنفسك.

عندما تتسوق في هذا الموقع، قد يطلب منك إدخال معلوماتك الشخصية مثل (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان الفواتير وعنوان التسليم ورقم الهاتف أو الجوال، وتحديد المنتج وكلمة مرور) وغيرها من التفاصيل الشخصية الأساسية، نطلب أيضاً منك عندما تقوم بالتسجيل لتلقي النشرة الإخبارية البريد الإلكتروني.

قد نطلب منك تاريخ ميلادك (اختياري)، والذي سيتم استخدامه لتحديد ما إذا كنت ترغب في إجراء تغييرات على حسابك أو طلبك عن طريق الهاتف.

نحن لا نحتفظ ببيانات بطاقات الائتمان ولكن قد يتطلب إتمام عملية الشراء بيانات بطاقتك أو حسابك البنكي.

قد نحتاج لجمع المعلومات الخاصة بكَ إذا أردت تسجيل طلبية شراءٍ لسلعةٍ من موقعنا ونقوم بجمع البيانات اللازمة الأخرى لتأمين أية مطالب محتملة قد تظهر لاحقاً ولتزويدكَ بالخدمات المتوفرة لدينا هنا للحصول على موافقتك قد نتصل بك عن طريق البريد الإلكتروني لنعرض لكم تفاصيل منتجات وخدمات أخرى. إذا كنت تفضل عدم تلقي أي اتصالات للتسويق منا يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

هل يمكن الإفصاح لطرف ثالث عن معلوماتك؟

قد يتم التواصل معك على رقم هاتفك أو جولك لإعلامك بأي تحديث يتعلق بحالة طلبيتك أو لأي اعلان آخر عن تخفيضاتنا أو عروضنا الترويجية.

نحن قد نمرر اسمك وعنوانك إلى طرف ثالث من أجل تسليم المنتج لك (على سبيل المثال لشركة النقل) أو لمساعدتنا في جمع المدفوعات منك أو لتحليل البيانات وتزويدنا بمعلومات تسويقية أو مساعدة خدمة العملاء. ونحن قد نتبادل المعلومات مع طرف ثالث لأغراض الحماية من الغش والحد من مخاطر الائتمان (حماية بياناتك).

 بخلاف ما هو مبين في سياسة الخصوصية هذه لا يجوز لنا البيع أو الكشف عن البيانات الشخصية الخاصة بك إلى أطراف ثالثة دون الحصول على موافقة مسبقة منك إلا إذا كان ذلك ضرورياً للأغراض المبينة في سياسة الخصوصية هذه ما لم يطلب منا القيام بذلك بموجب القانون.

حسابي لدى متجر مراسي العود الإلكتروني

قد يتم تخزين تفاصيل الطلب عندنا ولكن لأسباب أمنية لا يمكن استرجاعها مباشرة من قبلنا، ومع ذلك يمكن الوصول إلى هذه المعلومات عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، وهناك يمكنك عرض تفاصيل أوامرك التي أنجزتها وتلك التي هي مفتوحة وتلك التي ينبغي أن ترسل، وإدارة تفاصيل عنوانك وتفاصيل معلوماتك المصرفية وأي نشرة كنت قد اشتركت بها.

 قم بالتعامل بسرية مع بيانات حسابك لدينا لكي لا تجعلها متاحة لطرف ثالث غير مصرح له بها. 

لا يمكننا تحمل أي مسؤولية عن سوء استخدام كلمات السرية ما لم يكن هذا خطؤنا.

الأمان والدفع (SSL)

ستتم المدفوعات التي تقوم بها من خلال الموقع عن طريق وكيل لدينا. يجب عليك أن تقدم فقط لنا أو للوكيل المعلومات الدقيقة والغير مضللة وتبلغنا حال حصول أي تغييرات بها.

نستخدم تقنيات وإجراءات الأمان الملائمة لمنع أي نفاذٍ غير مصرّح به أو غير قانوني لمعلوماتك أو فقدانها أو تدميرها، فعندما نجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن.

نستخدم أنظمة جُدر الحماية على خوادمنا، وعندما نقوم بجمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونيًا، فإننا نحميها من خلال استخدام التشفير، مثل طبقة التوصيل الآمنة SSL فيصعب بالتّالي على أيّ متسلّلٍ فكّ تشفير معلوماتك بما أنّنّا لا نستطيع ضمان الحماية بنسبة مئة في المئة. وننصحك بشدّة عدم إرسال كامل تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي عندما تتواصل معنا دون تشفير إلكترونيًا.

 نضع ضمانات ماديّة والكترونية وإجرائيّة مباشرة على عملية جمع معلوماتك والإفصاح عنها، وتتطلّب إجراءاتنا الآمنة أن نطلب منك أحيانًا إثبات هويتك قبل أن نفصح لك عن معلوماتك الشخصية، ويقع على عاتقك مسؤوليّة حماية كلمتك السريّة وحاسوبك من أيّ دخول غير مصرّح به.

إيقاف اشتراك الرسائل الاعلانية

يمكنك ايقاف الاشتراك بالرسائل الاعلانية في أي وقت مع أننا نود أن تبقى على تواصل مع عروضنا الرائعة فبالتالي نقترح أن تبقي الاشتراك بالرسائل الخاص بك مفعلا. 

الطريق الأسهل لإيقاف الاشتراك هو بالضغط على رابط الغاء استلام رسائلنا الاعلانية المرفق في أدني الرسائل اليومية. 

أو يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى

info@m4oud.com

ملفات تعريف الارتباط وعلامات النشاط

يجوز لنا أيضاً جمع معلومات غير شخصية بشكل غير مباشر باستخدام "ملفات تعريف الارتباط و"علامات النشاط     

ماهي ملفات تعريف الارتباط ولماذا؟

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يأخذ موقع في جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الهاتف أو أي جهاز آخر ليأتي بمعلومات عن الملاحة الخاصة بك في هذا الموقع، الكوكيز هي ضرورية لتسهيل التنقل وجعلها أكثر سلاسة وهي لا تضر جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يجوز لنا استخدام ملفات تحديد الارتباط التي تتيح لنا رصد كيفية استخدامك لموقع مراسي العود إحصائيّاً ما يساعدنا على تحسين عروضنا على الشبكة أو تحديد رواج بعض أنواع المحتوى. على سبيل المثال تساعدنا ملفات تعريف الارتباط للتعرف عليك (إذا كنت مسجل في موقعنا) وأن نتذكر تفضيلاتك (اللغة، والبلد، وما إلى ذلك) نحن لا نخزن معلومات حساسة لتحديد الهوية الشخصية مثل العنوان وكلمة المرور أو معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك وما إلى ذلك في ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها. 

لا يمكننا استخدام ملفات تعريف الارتباط لتوجيه الإعلانات لمستخدمينا وفقا إلى طريقة تصفحهم ولا لأهداف إعلانية أخرى في مصلحتنا أو لمصلحة طرف ثالث.

يتم استخدام المعلومات المخزنة في الكوكيز في موقعنا على الانترنت حصراً من قبلنا، باستثناء برنامج Google Analytics، والتي تستخدم وتدار من قبل جوجل ومنا لأهداف إحصائية، كوكيز تحليل عملية الدفع، والتي يتم إنشاؤها حصراً عند إجراء عملية الشراء، ويتم تحليلها من قبل شركة خارجية بهدف تقديم ضمانات كافية على خدمات عمليات الدفع التي يقدمونها. 

 بالإضافة إلى ذلك، نقوم بإرسال ملف تعريف الارتباط للجلسة إلى كمبيوترك في حال سجلت دخولك إلى موقع مراسي العود. 

تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط للجلسة تحديد ما إذا كنت تزور صفحات عدة أثناء جلسة التصفح نفسها من دون الحاجة إلى إعادة إدخال معلومات تسجيل دخولك مرات عدة. 

متى قمت بتسجيل خروجك من المتصفح أو أغلقت المتصفح، يتم إلغاء ملفات تعريف الارتباط للجلسة، بالرغم من أن معظم المتصفحات تكون معدة أساساً لاستقبال ملفات تعريف الارتباط، يجوز لك إعادة ضبط متصفحك حتى يرسل لك إشعاراً متى استلمت ملف تعريف الارتباط أو لرفض ملفات تعريف الارتباط بشكل عام.

 تقدم معظم المتصفحات معلومات عن كيفية إعادة الضبط في قسم "المساعدة" على شريط الأدوات، يرجى التنبه إلى أنك في حال رفضت استخدام ملفات تعريف الارتباط، لن يمكنك تسجيل دخولك إلى موقع مراسي العود.

 وسائل التواصل الاجتماعية

تستخدم موقعنا الاضافات الاجتماعية والتي توفرها شبكة التواصل الاجتماعي فيس بوك ويتم التعرف على هذه الاضافات عن طريق شعار فيس بوك ، عندما تقوم بزيارة إحدى صفحات موقعنا والتي تحتوي على أحد الاضافات الاجتماعية، فسيعمل متصفحك على إنشاء رابط مباشر مع خوادم فيس بوك، حيث تعمل فيسبوك على نقل محتويات الاضافات مباشرة إلى متصفحك والذي بدوره يعمل على تضمين هذه المعلومات في الموقع مما يتيح للفيس بوك استقبال المعلومات المتعلقة بدخولك للصفحة المختارة من موقعنا ، ولهذا السبب، فإنه يتم نقل عنوان الانترنت الخاص بالموقع الذي قمت بزيارته والذي يتضمن عنوان آي بي إلى خادم فيس بوك المتواجد في الولايات المتحدة الأمريكية ، حيث يتم تخزين البيانات ، وتحدث هذه العملية حتى إذا كنت لا تملك حساباً على فيس بوك أو إذا كنت لم تسجّل دخولك إلى فيس بوك في ذلك الوقت ، في حال سجّلت دخولك إلى فيس بوك، فإنه يمكن تعيين زيارتك إلى حسابك الخاص على فيس بوك ، إذا قمت بالتفاعل مع أحد الاضافات الاجتماعية إذا قمت مثلا: بالضغط على "أعجبني" أو أدخلت أحد التعليقات، فسيتم نقل المعلومات المتعلقة بذلك مباشرة من متصفحك الى الفيس بوك وتخزينها من قبله، كما يمكن أن يتم نشر هذه المعلومات على الفيس بوك وأن تظهر لأصدقائك على الفيس بوك.  

إذا كنت من أعضاء الفيس بوك ولا ترغب بأن يقوم فيس بوك بالربط ما بين البيانات المتعلقة بزيارتك لموقعنا مع البيانات الخاصة بعضويتك والمخزنة مسبقاً من قبل فيس بوك، فنرجو منك تسجيل الخروج من فيس بوك قبل الدخول إلى موقعنا، كما يمكنك حظر الاضافات الاجتماعية الخاصة بفيس بوك عن طريق استخدام فيس بوك بلوكر.

ولمزيد من المعلومات عن حجم وهدف جمع البيانات التي يقوم بها الفيس بوك والطريقة التي يتم فيها استخدام ومعالجة هذه البيانات، ولمعرفة المزيد عن حقوقك فيما يتعلق في هذا الأمر ومعرفة المزيد عن إعدادات الخيارات لحماية خصوصيتك، نرجو منك زيارة سياسة الخصوصية لدى فيس بوك.